Администраторы не меняют никому почту вручную. Используйте для этого либо сервисы личного кабинета, либо привязывайте телефон и меняйте через смс (в данный момент есть проблемы с операторами Украины), либо восстанавливайте почту там, где регистрировали и меняйте через нее.