К сожалению, бонусы возвращены не будут. Нужно читать информацию о предмете прежде, чем покупать его.
Легендарные предметы не подлежат трансмогрификации.
http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=10070 (Спойлер 4.4)
При покупке услуги "смена ника/внешности" вы сможете изменить:
Пол персонажа
Внешность персонажа
Ник персонажа