Вообще-то, он должен предоставить скрин, когда жалоба на мут написана в "Обжаловании блокировки" по всем правилам, а не в обсуждениях.
А тут сам игрок без каких-либо фактов, просто с потолка взял и написал "а мут просто так был". Хотите на него жалобу написать - доказательства нужны как при любой жалобе на любого игрока.
Кроме того, нет такого правила, что нельзя хилить кого-то, кто дуэлится.