На самом деле, мы это уже рассматривали давно. И заменить стандартные FAQ в разделе "помощь" на наши, и магазин попробовать реализовать в каком-то виде, хотя бы некоторые услуги из него, но в этом случае пришлось бы сильно ковырять игровой клиент (не только добавлять код на сервер, а еще и в клиент). И на этом основании мы этим заниматься не стали. Но вообще да, сделать реально. Вопрос только в количестве потраченного времени и количестве развороченного кода игрового клиента.
В-общем, сил и времени на это не нашлось в то время, а сейчас разработчики пандарии больше заняты работой над игровым контентом и боссами.
Если считаете, что контент уже настолько реализован, что они могут его бросить и заниматься внутриигровым магазином - скажите им :)