В Пользовательском соглашении, которое мы все конечно "читали", написано что "Администрация не несёт ответственности за безопасность аккаунта игрока".
Конечно написано не так, но смысл этот.
- - - Добавлено - - -
Нужно было привязать эти два аккаунта к номерам телефона. А так если почта уже не Ваша, то аккаунт не принадлежит Вам.
Для начала восстанови почту в тех поддержки майла.
- - - Добавлено - - -
И следить за его безопасностью - Ваша обязанность.