Если у вас рабочая почта была привязана к аккаунту, и через восстановить пароль у вас писалось "Письмо с инструкциями по сбросу пароля выслано на указанный Вами E-mail"
То тогда ждите письмо на почте.
Мб у него зависание в Североземье. Если у вас интернет хороший то лучше скачайте готовый клиент отсюда и сделайте все по инструкции. Если не помогло, то напишите снова с полным описанием проблемы