у знакомого была такая проблема,отправили писать в подержку смс сервиса,тебя попросят детализацию счёта с твоим провайдером.Это около месяца будут её давать.потом ты скидываешь им и они уж отправляют этим админам что действительно было всё снято и т.д
Привет бонусы