Bumer

Здравствуйте уважаемые администраторы. НА моём аккаунте играет какой-то неизвестный мне человек!У меня пропадают бонусы,золото вещи из инвентаря!Я не могу зайти на почту потому как не помню пароль а телефон не был привязан! Подскажите что мне делать? Я неоднократно обращался в техподдержку mail ru но не получил ни одного ответа от них !Мне не хотелось бы потерять свой аккаунт помогите мне пожалуйста!