Потому что перед покупкой предмета надо было прочитать его описание на wowhead, там написано, что "Фракция: Орда", то есть только орда может им пользоваться.
Напишите, что хотите взамен данной вещи, по цене, эквивалентной данному итему, или если просто хотите чтоб вернули бонусы, и ждите пока игровой мастер просмотрит тему.