Eugenek69 Posted April 18, 2015 Posted April 18, 2015 1. shama69 2. х10 3. Passion,Hardrage,Scirtyz 4. zitramon69@mail.ru 5. IP динамический, диапазон 128.74.0.0 - 128.75.255.255 6. пропало 450 бонусов, сейчас осталось 1 бонус 7. 12.04., возможно 13.04. у меня купили через магазин шамана Heartly за 450 бонусов. Ничего не покупал, думал куда их потратить (шмот или маунты) 8. Суть проблемы: перса продал, бонусы получил, потратить не успел! Пропали! 8. http://s23.postimg.org/4nusmttsr/2015_04_17_20_02_05.png
Eugenek69 Posted April 21, 2015 Author Posted April 21, 2015 Может ли кто-то из администрации сообщить сроки рассмотрения данной проблемы? Заранее спасибо!
Administrators Buka Posted April 21, 2015 Administrators Posted April 21, 2015 Вся информация по таким проблемам отправляется к администратору, чтобы он выдал логи. Если нет ответа - значит логи еще не выдали.
Eugenek69 Posted April 28, 2015 Author Posted April 28, 2015 Как видно из тем топика, ситуация с пропажей бонусов очень распространенная!! А как часто решаются проблемы? И как часто админы мониторят темы? И как часто они бывают на серве? Хотелось бы увидеть реальное решение проблем!
Administrators Buka Posted April 29, 2015 Administrators Posted April 29, 2015 как часто решаются проблемы? Каждый раз по мере появления. Просто не всегда быстро. как часто админы мониторят темы? Каждый день. Они так же, как и другие сотрудники, заходят на форум и просматривают все новые темы. И как часто они бывают на серве? На форуме - каждый день. Как видно из тем топика' date=' ситуация с пропажей бонусов очень распространенная!![/quote'] И, пока что, во всех случаях, которые недавно мной рассматривались, виноват был только игрок - например, купил персонажа и забыл. Удалил персонажа и забыл. Купил маунта/предмет и забыл. А потом крики и слезы на форуме "мои бонусы украли".
Eugenek69 Posted April 29, 2015 Author Posted April 29, 2015 И, пока что, во всех случаях, которые недавно мной рассматривались, виноват был только игрок - например, купил персонажа и забыл. Удалил персонажа и забыл. Купил маунта/предмет и забыл. А потом крики и слезы на форуме "мои бонусы украли". Уважаемый, Bukarasik! Слабоумием и склерозом , слава богу, пока не страдаю! Не кричу и слезы не лью! Прошу разобраться с проблемой и только!!! И спасибо за ответ! Да,кстати, почта взломана, пароль и кодовое слово изменены( Так что пасс акка изменить не могу.
Administrators Buka Posted April 29, 2015 Administrators Posted April 29, 2015 почта взломана' date=' пароль и кодовое слово изменены[/quote'] Значит забывчивость - не Ваш случай. Привязывайте телефон к аккаунту, пробуйте изменить почту через SMS. (Услуга платная) Логи аккаунтов администратор пока не выдавал, поэтому помочь с кражей аккаунта не можем. Пробуйте вернуть своими силами.
Eugenek69 Posted April 30, 2015 Author Posted April 30, 2015 Доступ к аккаунту есть, пароль не поменять) К почте нет доступа.
Administrators Buka Posted April 30, 2015 Administrators Posted April 30, 2015 пароль не поменять) К почте нет доступа. Привязывайте телефон к аккаунту' date=' пробуйте изменить почту через SMS. (Услуга платная)[/quote'] Других способов пока нет.
Eugenek69 Posted May 12, 2015 Author Posted May 12, 2015 Добрый день, уважаемая администрация! Хотелось бы понять, сколько времени будет рассматриваться данная проблема? Стоит ли вообще ждать волшебных логов или проще забить, как на неактуальную тему? Заранее спасибо!
Shadrissa Posted May 17, 2015 Posted May 17, 2015 2015-04-13 11:23:53 | 451 | Продажа персонажа (чар: 33797, реалм: 2, продал: *****) 2015-04-16 22:43:44 | -451 | Покупка персонажа (чар: 2423915, реалм: 1, купил: *****) Игрок (не в сети) [Голдтвой] (GUID: 2423915) Аккаунт: shama69 (id: *****) Email: zitramon69@mail.ru Уровень доступа: 0 Последний IP: 95.220.34.204 Последний вход: 2015-05-17 14:26:17 Задержка: 0ms Раса: Human Класс: Hunter Игровое время: 0h Уровень: 30 Деньги: 0g9s46c Хорошая попытка. Покупка голда за бонусы на другом реалме и возвращение их, как якобы пропавших без Вашей ведомости.
Recommended Posts