Технические работы / проблемы

[Juster]

На игровых мирах возможны задержки в ближайшие сутки, это связано с реализацией новой системы достижений и конвертации данных при входе персонажа.

[Juster]

В настоящий момент наблюдаются проблемы при входе на сервер, это связано с нарушением маршрута между фильтром и физическими серверами.

Сейчас пропишем резервные адреса и думаю, что в течении часа доступ на сервера будет возобновлен.

[Juster]

Большинство игроков уже должны иметь возможность вновь подключиться к серверу.

Но если у кого-то все еще не заходит, то не спешите паниковать, просто подождите несколько минут-часов, пока у вашего провайдера обновятся записи в DNS, у некоторых особо "крутых" провайдеров этот процесс может занимать около суток.

 

Также можете периодически перезагружать ПК и интернет, чтобы исключить возможность кеша днс на локальном уровне.

[Juster]

На игровой мир Fun сегодня рано утром началась ддос атака, т.к она была достаточно сильной, то оборудование было сразу заблокировано от внешних запросов на уровне Дата Центра, ждем снятия блокировки и возобновления работы, сроки назвать пока сложно.

[Juster]

Блокировку сняли, Fun вновь доступен для входа.

[Zeox]

В текущий момент на игровой мир PandaWoW Fun производится ддос атака, возможны проблемы со входом.

 

Upd:

 

Не актуально.

[Juster]

В настоящий момент на игровые миры x100 и Fun ведется сильная ддоса атака, вход на них может быть затруднен. Сроки возобновления нормальной работы пока также сложно назвать.

[Juster]

Проблема решена, миры будут доступны в ближайшие 15 минут.

[Juster]

Завтра утром начнутся работы по переносу всех ресурсов проекта в другой дата центр, из Германии во Францию, в этом ДЦ более современная инфраструктура, а также перебираемся на более производительные и новые железки, ибо текущие уже морально устарели за эти годы.

Соответственно сайт-форум-кабинет и игровые миры завтра будут недоступны, сколько точно сказать не могу, но есть вероятность, что оффлайн может затянуться вплоть до суток, ибо сейчас очень большой размер БД игровых миров и процесс их импорта займет длительное время.

 

Примерное время начала работ 26.02.16 в 09:30 GMT +3, о ходе их проведения буду информировать в этой теме.

[Juster]

Работы начинаются, т.к веб какое-то время будет недоступен, то напишу статус работ уже после его переноса.

[Juster]

Веб ресурсы успешно перенесены на новый хост, в данный момент производится их финальная настройка, по этому некоторые функции кабинета или сайта могут работать некорректно.

Форум попутно обновлен до последней актуальной версии, если вдруг заметите какие-то отвалившиеся функции у него, пишите в лс.

 

На игровых мирах еще идет процесс первичных бэкапов данных.

[Juster]

В настоящий момент на фане процесс бэкапа завершен на 60%, размер базы 300 ГБ. А на х100, т.к размер БД в 2 раза меньше, уже идет процесс ее импорта на новом сервере, он завершен где-то на 70%, так что думаю в ближайшие часы х100 будет доступен, а с фаном все сильно дольше, как минимум в 2.5 раза и есть шанс, что он будет запущен только завтра.

[Juster]

На x100 все работы успешно завершены, он доступен для входа. На Фане начался процесс импорта базы, сколько это займет времени пока сложно спрогнозировать, сегодня часа через 3-4 я сообщу о его прогрессе, но с вероятностью в 90%, он станет доступен только завтра утром. Кабинет для х100 станет доступен в течении 30 минут, но статистика на сайте не будет обновляться до тех пор, пока работы с Фаном не будут завершены.

[Juster]

Судя по динамике импорта базы Фана за 2 часа, а именно процесс завершен на 35%, есть шанс, что реалм будет запущен сегодня, более точную информацию по этому поводу я сообщу через 3 часа.

[Juster]

Все же фан будет недоступен до завтра, работы продолжу утром, начиная с 09:00 GMT+3, там уже останется только произвести ряд настроек и тестов, это займет не больше 1-2 часов.

[Juster]

Начал работы чуть раньше, на текущий момент все они завершены, игровой мир Fun доступен для входа. К кросс серверу он подключится автоматически, при ежедневном рестарте в 09:00 GMT+3.

Также хотелось бы отметить, что игровые миры теперь загружаются в много раз быстрее, чем раньше, к примеру запуск х100 теперь занимает 4 минуты, вместо 15, а запуска Фана 2 минуты, вместо 6. Это стало возможно благодаря совокупности оптимизаций загрузки в последних фиксов и нового оборудования.

 

По кабинету в целом весь функционал доступен, за исключением просмотра некоторых персонажей, на днях перепишем армори в кабинете под новые версии пакетов веба и все вновь заработает корректно. Статистика на сайте доступна.

[Zeox]

В связи с участившимися проблемами нестабильности сетевой части в нашем дата центре (задержки, недоступность серверов, проблемы на кроссе) было принято решение перенести оборудование в другое место.

Сегодня с 07:00 начался перенос оборудования. Сейчас оборудование находиться на востоке Франции, переезжаем в другое отделение в западной части.

По предварительным тестам новый ДЦ оказался более стабильным, чем наш текущий. У него нету потерь пакетов как внутри ДЦ, так и на внешние ресурсы. Плюс теперь сервера внутри между собой будут работать через vrack, то есть между собой они будут работать в отдельном потоке, что опять же, должно улучшить соединение между самими серверами.

Предварительно работы могут продлиться до 21:00, о всех дальнейших новостях мы будем оповещать вас в этой теме.

 

Спасибо за понимание. Извиняюсь за то, что информирую не заранее, хотел сделать это вчера, но заработался и забыл.

[Zeox]

Процесс импорта баз х100 уже подходит к концу, на текущий момент 90%, планируется запуск через час-полтора.

С Fun всё не так просто, там база в 2.5 раза больше (255 гб), пока-что залилось только 74 гб за 4 часа, ещё приблизительно 10 часов, поэтому Fun будет запущен только завтра утром.

[Zeox]

x100 запущен и доступен, приятной игры.

Личный кабинет будет недоступен до завтра, включим его после запуска Фана.

[Zeox]

На сервер осуществляется DDOS атака, поэтому могут быть затруднения со входом на игровые миры х100/Fun.

Мы работаем над устранением проблемы, спасибо за понимание.

[Zeox]

На текущий момент сервер до сих пор недоступен. На самом деле проблема даже не столько в DDOS атаке, сколько в действиях дата-центра.

Они включили свою "защиту", теперь весь траффик до нашего сервера идёт через 3-4 экрана, эта система работает очень печально и весь траффик который проходит через эти самые экраны наш сервер не принимает, т.е. спустя 10-60 секунд просто обрывает соединение.

Именно поэтому вы можете зайти в игру, но в течении минуты просто намертво зависнете.

 

К сожалению, мы никак не можем повлиять на сложившуюся ситуацию, ожидаем действий со стороны дата-центра. Если подобное бездействие с их стороны продолжится, мы будем вынуждены перенести всё наше оборудование в другое место, но об этом, в случае необходимости, напишу чуть позже.

 

Спасибо за понимание.

[Zeox]

Были сделаны кое-какие изменения в сетевую часть, на текущий момент сервер Fun доступен и работает в штатном режиме.

 

Мы продолжаем наблюдать за ситуацией, если вдруг DDOS атака повторится - будем принимать меры.

 

Так же уже заказано оборудование в другом дата-центре, мы не хотим чтобы подобная ситуация повторилась, по предварительным данным новое оборудование будет расположено в Нидерландах, помимо этого должен улучшиться пинг. Более подробную информацию опубликую позже.

[Buka]

Сервера отключены до вечера в связи с возникшими осложнениями при установке обновлений. Мы работаем над решением этой проблемы, пожалуйста, проявите терпение.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Edited November 14, 2017 by Buka

[Buka]

В настоящий момент все сервера включены и работают в нормальном режиме.

Спасибо всем, кто проявил терпение!

[Zeox]

Сегодня весь день сервера находятся под DDOS атакой, мощностью 100 гбит / сек. Защита работает, постепенно фильтруем, а так же мы следим за ситуацией, возможны трудности со входом в игру. Спасибо за понимание.