Не могу поменять ник персонажа

[O3EPO]

Собственно воть ,купил в лк смену ника и внешности за 100 бонусов , удаляю персонажа с нужным ником пытаюсь поменять внешность и ник а мне вот так : http://screenshot.ru/upload/image/zd0I

[Дюдя]

Выбери первую причёску и попробуй снова.