Пропал персонаж

[bandynot]

Вчера я купил разбойника с ником:Permeable,сегодня я зашёл на аккаунт и данного персонажа не обнаружил,искал его и в удалённых персонажах и в магазине.Его нет.Зашёл в игру и рога сидит в онлайне,но у меня нет ни бонусов ни рогу что мне делать?Где мои 890 бонусов?Помогите пожалуйста!!!

[Buka]

Здравствуйте.

что мне делать?

Указать любой ник с Вашего аккаунта, чтобы мы смогли проверить Ваши логи.

[bandynot]

Bandynotka

[bandynot]

Bandynotka

[Buka]

Запрос логов передан администратору, ждите, пожалуйста.

[bandynot]

И долго ждать?

[Buka]

Здравствуйте, логи по Вашему аккаунту получены:

+---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+
| created             | bonus | msg                                                                       |
+---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+
| 2017-07-06 13:40:37 |   900 | Продажа персонажа (чар: 2243610, реалм: 1, продал: 692412)                |
| 2017-07-06 20:36:02 |  -890 | Покупка персонажа (чар: 6303142, реалм: 1, купил: 692412)                 |
| 2017-07-07 02:10:06 |   700 | Продажа персонажа (чар: 6303142, реалм: 1, продал: 692412)                |
| 2017-07-07 02:12:14 |  -650 | Покупка итема 105422 (1 шт.) для персонажа Hovson (guid=6614315, realm=1) |
| 2017-07-07 02:14:38 |   -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1)           |
| 2017-07-07 02:15:14 |   -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1)           |
| 2017-07-07 02:15:20 |   -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1)           |
| 2017-07-07 02:15:27 |   -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1)           |
| 2017-07-07 02:15:33 |   -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1)           |
+---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+

 

чар: 6303142

Hovson (guid=6614315, realm=1)

 

Персонаж был продан через несколько часов после покупки.

[bandynot]

Ну продал его не я,как я мог купить Покупка итема 105422 (1 шт.) для персонажа Hovson (guid=6614315, realm=1),если я даже не знаю данного персонажа?Да и время указанное в логах это МСК?Если да то в 2 часа ночи у меня было 6 утра,и я физически не мог сидеть так долго.Почему я просто так потерял 890 бонусов ещё и аккаунт взломали?Щас вы скажете что это я продал перса и купил шмотку,но ещё раз повторюсь данного персонажа я даже не знаю.

Можно как нибудь вернуть бонусы и забрать шмотку у этого игрока?

 

- - - Добавлено - - -

 

Можно как нибудь узнать какие персы присутствуют на аккаунте данного игрока с ником:Hovson?

[Buka]

В логах входа на аккаунт действительно встречаются и другие IP-адреса, но не важно, кто был автором покупок с Вашего аккаунта - Вы, Ваш друг или ваш так называемый "друг". Аккаунт Ваш и покупки считаются Вашими.

Поэтому монеты за покупку мы вернуть не можем. Как и отобрать у игрока купленную вещь.

 

И нет, я не могу дать такую информацию.

 

Меняйте пароль, чтобы такие гости у Вас на аккаунте больше не появлялись. Убедитесь, что этот пароль никто не знает и, зная Вас, не сможет подобрать.

[bandynot]

Нормально,минус 900 рублей спасибо

 

- - - Добавлено - - -

 

А можно узнать ip за тот день кто заходил?

[Buka]

+---------------+---------------------+
| ip            | date                |
+---------------+---------------------+
| 5.141.229.175 | 2017-07-06 13:31:11 |
| 77.234.45.176 | 2017-07-06 23:52:32 |
+---------------+---------------------+