Проблема со сменой фракции

[impulsqq]

Купил перса в лк и сразу же купил смену фракции,зашёл на аккаунт,но не могу изменить ни фракцию,ни рассу (доступен только гном,т.к. он и был гномом)

[ATTACH=CONFIG]127835[/ATTACH]

[Luntares]

impulsqq, добрый день.

Вы уверены, что купили именно смену фракции, а не смену внешности?

 

Судя по скриншоту, у вас куплена либо смена внешности, либо ника.

[impulsqq]

Да,я уверен что купил смену фракции(даже сняли 200бонусов)

[impulsqq]

так что,можете как-нибудь проверить логи,что я купил именно смену фракции?)

[Buka]

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, следующую информацию:

• Имя персонажа
  
• Игровой мир
  
• Дата, когда приобрели услугу
  
• Была ли на персонаже иконка смены внешности до того, как Вы купили смену фракции?

[impulsqq]

1) Enjineer

2) x100

3)15 августа (примерно в 17-30)

4)не было

[Buka]

Запрос логов отправлен администратору, ожидайте, пожалуйста.

[Zeox]

Готово.