Ошибся вместо смены фракции выбрал смена рассы

[shiva]

Здравствуйте.

 

Можно ли вернуть бонусы купленные за деньги? Я ошибся вместо смены фракции выбрал смену рассы. Смену рассы я не делал.

данные:

х100

персонаж: Dfghjkoiyy

дата оплаты: 03.11.2017 8:54:43

с кошелька R440723814024

[Shadrissa]

Здравствуйте.

Можно произвести замену услуги на ту, которую Вы хотели купить изначально. Дополните тему скриншотом окна выбора персонажа. Купленную смену расы пока не трогайте во время обработки темы. Разница в цене между услугами будет компенсирована.

[shiva]

https://drive.google.com/open?id=1UnQ3nuAMzCjToKrTCZBOgYa1HJNE5oxl

[shiva]

господа админы. как мне быть дальше. скрин прислал но уже кучу дней ответа нет

[Shadrissa]

Логи проверила, сделала запрос на замену услуги.

Вы купили смену расы - 150 золота. Смена фракции - 200 золота. Необходимо "доплатить" 50 золота.

Пришлите, пожалуйста, скриншот Вашего текущего баланса на аккаунте (можно в личку).

[shiva]

Уважаемый ГМ. Скрин я выслал в личку. Когда можно будет ожидать решения моего вопроса?

[Shadrissa]

Администратор только сейчас применил мои запросы.

Услуга смены расы - удалено.

Услуга смены фракции - добавлено.

Со счета списано 50 золотых для доплаты.