shiva Posted November 3, 2017 Share Posted November 3, 2017 Здравствуйте. Можно ли вернуть бонусы купленные за деньги? Я ошибся вместо смены фракции выбрал смену рассы. Смену рассы я не делал. данные: х100 персонаж: Dfghjkoiyy дата оплаты: 03.11.2017 8:54:43 с кошелька R440723814024 Link to comment
Shadrissa Posted November 4, 2017 Share Posted November 4, 2017 Здравствуйте. Можно произвести замену услуги на ту, которую Вы хотели купить изначально. Дополните тему скриншотом окна выбора персонажа. Купленную смену расы пока не трогайте во время обработки темы. Разница в цене между услугами будет компенсирована. Link to comment
shiva Posted November 5, 2017 Author Share Posted November 5, 2017 https://drive.google.com/open?id=1UnQ3nuAMzCjToKrTCZBOgYa1HJNE5oxl Link to comment
shiva Posted November 11, 2017 Author Share Posted November 11, 2017 господа админы. как мне быть дальше. скрин прислал но уже кучу дней ответа нет Link to comment
Shadrissa Posted November 12, 2017 Share Posted November 12, 2017 Логи проверила, сделала запрос на замену услуги. Вы купили смену расы - 150 золота. Смена фракции - 200 золота. Необходимо "доплатить" 50 золота. Пришлите, пожалуйста, скриншот Вашего текущего баланса на аккаунте (можно в личку). Link to comment
shiva Posted November 15, 2017 Author Share Posted November 15, 2017 Уважаемый ГМ. Скрин я выслал в личку. Когда можно будет ожидать решения моего вопроса? Link to comment
Shadrissa Posted November 16, 2017 Share Posted November 16, 2017 Администратор только сейчас применил мои запросы. Услуга смены расы - удалено. Услуга смены фракции - добавлено. Со счета списано 50 золотых для доплаты. 1 Link to comment
Recommended Posts