Купил вещь,но пришла почему-то другая

[Supam4ek]

Реалм:Fun

Ник:Rezanans (Шаман)

Дело в том что,я купил в ЛК в разделе магазин нагрудник Обжигающий нагрудный доспех но мне пришли Наплеч множества глаз

[ATTACH=CONFIG]129536[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]129535[/ATTACH]

Надеюсь вы разберетесь с этой ошибкой.

[Shadrissa]

Здравствуйте.

Вообще, такой грубой ошибки в работе магазина просто не может быть. На сайте отображается и покупается вещь по идентифицированному номеру, который является одинаковым везде - и в игре, и в базе данных предметов. Скорее всего, не "купил одно, пришло другое", а "хотел купить одно, но купил другое". Во втором случае возврат бонусов и обмен невозможен, но я все равно проверю по логам что именно Вы покупали.

[Shadrissa]

Как и я говорила, ошибки тут нет.

Вы по своей невнимательности приобрели 2 одинаковых вещи и теперь пытаетесь одну из них обменять на нагрудник.

Логи покупок:

+---------+---------+---------------------+-------+----------------------------------------------------------------------------+
|  2017-11-06 16:40:38 |  -100 | Покупка итема 71413 (1 шт.) для персонажа Rezanans (guid=6211481, realm=3) |
|  2017-11-06 17:13:08 |  -100 | Покупка итема 71465 (1 шт.) для персонажа Rezanans (guid=6211481, realm=3) |
+---------+---------+---------------------+-------+----------------------------------------------------------------------------+

 

http://db.pandawow.me/?item= 71413 : http://db.pandawow.me?item=71413

 

На сайте не может отображаться другая вещь, т.к все итемы закреплены за определенным номером.

 

Отклонено.

Edited November 16, 2017 by Shadrissa