Пропал персонаж с аккаунта

[nerMail]

Добрый день!

Эта тема - повтор темы

https://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=263951

 

Если предыдущее обращение в работе и всё хорошо, то прошу прощения. Просто ответа долго не было и я решила, что не туда запостила просьбу о помощи.

 

Итак, ситуация.

Год назад словила вполне заслуженный бан, отсидела в колонии год. Бан спал кажись 27го октября.

Решила вернуться в игру, однако ни одного персонажа к учётке не привязано, в ЛК они не отображаются.

При этом, сам мейн персонаж в игре есть и по поиску его выбивает.

 

Имя учётки - ***

Ник мейна - Ceidien, была на х100

Там были и ещё персы, но леваки. Пандаренка точно на орде, ника которой не помню, ещё мелочь.. Но то такое, конечно, меня больше заботит мейн.

 

Скрины прилагаю

С ЛК о том, что не значится персов:

логин аккаунта скрыт

Поиск персов, он вполне есть в игре:

https://prnt.sc/1yzp00c

https://prnt.sc/1yzp2wn

 

Я хотела уточнить, это преднамеренная санкция за то что я себя год назад плохо вела, или всё же баг и можно вернуть мейна? Возможно, что-то случилось при открытии мира х5, не знаю..

 

А ещё почему-то не смогла восстановить пароль от старой учётки на форуме тоже на ник ***, но то уже такое - решается новой регой.

 

Зашла в раздел восстановления персонажей, однако и там мейна и остававшихся персов на акке не видно. Была надежда, что туда упали, но увы.

 

https://prnt.sc/1z4e3cq

Edited November 12, 2021 by Seanone

[Seanone]

Здравствуйте. Ваша тема с обращением на очереди рассмотрения. Ожидайте пожалуйста ответ в своей теме https://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=263951.