发帖的注意事项

[Buka]

请创建一个带有明确问题描述的主题。只有在您清楚地描述了问题时，才能尽快获得帮助。我们特别关心以下几点：

 

• 详细信息，以便我们能够找到您的角色和账户，
• 如果问题与游戏客户端有关，请提供游戏客户端的截图，
• 以及对您问题的清晰描述。

 

 

在创建主题之前，请阅读技术支持部分的各种常见问题解答，否则您将被发送阅读这些主题之一：

FAQ For solving several problems  

PandaWOW登录指引

FAQ и ответы на распространенные проблемы

Donation FAQ.

 

 

如何尽快创建解决您问题的主题：

 

主题：简要说明问题的所在，以便正确的员工能够迅速看到他可以帮助您。例如，“角色被封锁”或“错误＃132”。

 

您的主题应包括以下内容：

 

1. 角色昵称和服务器。或者整个账户登录，如果您遇到整个账户的问题。
   如果主题涉及恢复对账户的访问，请按照这些规则进行，我们需要更准确的信息。
2. 描述问题。我们不是心理学家，我们自己无法猜出您的昵称和账户，您启用或禁用了什么，您使用了什么，您如何尝试解决问题以及您是否阅读了FAQ。请在第一个主题中自己描述。
   需要多详细的描述？想象一下向从未玩过这个游戏的人解释这个问题。就这么多。这样，没有人会对您有额外的问题。
   描述您已经采取的所有自己解决问题的操作：重新安装客户端，在游戏文件夹中清除缓存，在个人账户中修复角色，重新启动PC +互联网，联系服务提供商等。
   如果您漏写了某些内容，您将被发送阅读FAQ。
   记住：一定要附上截图。人们喜欢图片。我们也喜欢。
3. 如果游戏客户端存在问题，请附上游戏文件夹的截图。说明您从哪里下载的（µTorrent\通过我们的启动器进行的游戏下载\从Battle.net下载的完整游戏客户端+我们的启动器）。

 

 

 

部分规则：

• 请遵守论坛规则。违反规则，特别是使用淫秽语言，垃圾信息，讨论与主题无关的第三方主题，可能会导致封锁。
• 如果员工在回答您并要求您等待，请不要在主题中提高帖子。您的提升不会对任何事情产生影响，必要的信息不会更快地出现。
• 如果创建主题时没有描述问题并指定必要的信息，或违反论坛规则，则可能会关闭主题。
• 有时候管理层无法帮助用户解决其问题。在这种情况下，请不要放弃尝试自己解决，搜索互联网上的信息 ，如果找到了，请务必与我们联系并分享您的经验-这可能有助于其他玩家。
• 如果您得到了答案，或者作为答案，您得到了一个指向论坛主题的链接，请阅读回答和主题中所有的内容，而不仅仅是一个名字。如果您懒得阅读，最好根本不要创建寻求帮助的主题。

 

重要提示：

• 我们不提供物品、成就、货币等，即使它们为任务/专业所需。
• 我们不退还金币或其他货币。
• 我们不按您的要求删除等级、声望、坐骑、角色、名字、宠物、法术等。如果有什么不起作用，只能通过Bug跟踪器进行修复。
• 我们不提供您无法接受的任务，因为它们不起作用。
• 我们不亲自修复法术。如果不起作用，请在控制面板中修复您的角色，并在Bug跟踪器中创建错误报告。
• 如果您拾取了boss的物品，而在服务器崩溃后物品消失，我们不会恢复它们。
• 我们不会返还丢失的游戏邮件。在昵称和金币数量方面要小心（一封信中不超过400-450k）。
• 我们不会返还在拍卖行丢失的金币。

 

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