не пришли бонусы а деньги сняли

[warfius2013]

Уважаемая администрация прошу помощи. Пополнил счёт на 436 бонусов но они не пришли, а деньги сняли. Прошу помочь разобраться.Если что то данные о платеже присутствуют. [ATTACH=CONFIG]49930[/ATTACH]

[Shadrissa]

Не по правилам.