http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=10699
То что вы должны написать в вашей теме.
Игровой мир. (x100/x10/Fun).
Ваш аккаунт. Пароль писать не нужно.
Ваш ник. Ник на который была куплена услуга\золото\маунт и тд
Ваш E-mail. Через который оплачивали счет и тот, который привязан к аккаунту.(Если разные, то написать оба с указание где какой)
Время, когда осуществлялась покупка в личном кабинете или время, когда пополнялся счет бонусами. (DD.MM.YYYY HH:MI)
Номер телефона с которого вы пополняли счет (Писать только если проблема с пополнением счета через SMS)
Информацию о том каким способом вы оплатили покупку. Опишите от куда вы переслали деньги и куда послали.
Описание проблемы. Как можно четче опишите свою проблему. Когда и при каких обстоятельствах возникает ваша проблема и тд. Чем яснее вы опишите проблемы тем быстрее вам помогут. Не думайте что написав: У меня проблема, помогите! Все поймут о чем речь, опишите абсолютно все !
Скриншоты Обязательно! Скриншоты - наглядное описание вашей проблемы, что поможет тем кто будет вам помогать. Поможет понять в чем у вас проблема. Какие Скриншоты нужны:
Скриншот подтверждающий что оплата услуги завершена.
Скриншот проблемы, какая бы она не была.