Здравствуйте.
Если Ваш друг потерял доступ к аккаунту, то пускай он и восстанавливает доступ к своей учетной записи через все возможные способы - СМС, подбор почты и т.д. В случае, если восстановление самостоятельно невозможно, то он может обратиться в нашу тех.поддежку для напоминания почты/восстановления доступа (занимает длительное время; правила), указав все необходимые данные для проверки информации ГМами.
Вы перенесли персонажа на другой аккаунт, следовательно, принадлежит он теперь другому аккаунту и другому человеку. Информацию о котором Вы просто не имеете права получать от нас. Поэтому доказательства "вот мой перс, а теперь скажите мне почту от аккаунта друга" не подлежат обработке.