Shadrissa

Я не поняла что Вы хотите от нас? Голд/вещи из сумок и прочее точно не сможем вернуть. Персы в целостности, как поняла, доступ к аккаунту у Вас есть. В чем проблема тогда?

Нужен полный скриншот.

240 минут мута. - - - Добавлено - - - Не нарушает ни одно правило, по которому был бы положен бан на 30д.

270 минут мута.

Забанен, 30 дней.

Совершали ли Вы какие-либо покупки в ЛК за бонусы? Если да, то перечислите что Вы покупали: услуги/персонажей (ники)/итемы и т.д +примерная дата покупок.

Последние покупки, которые Вы делали в личном кабинете (если делали)? Дата покупки, услуга/вещь и т.д

Получила нужную мне информацию. | 5.158.233.192 | | 93.159.240.141 | - Ваш айпи?

А, ну да. Перезагрузите еще скриншоты на хостинг без уменьшения (слишком мелкие, я ничего не могу разглядеть).

Свяжусь с администратором, чтобы проверить кое-какие логи в ЛК (это может занять сутки или больше, т.к админ занят другой работой). Просьба дождаться моего ответа здесь и не флудить, не "апать" тему, не спрашивать "когда же мне уже вернут аккаунт/персонажа?!".

2й не Ваш? Нашла его по данным, указанным в теме.

7-14 дней достаточно для блокировки игрового аккаута за это нарушение.

Этот?

Добрый день. Есть ли у Вас на нашем сервере еще аккаунты, кроме этого (если есть, перечислите)? Так понимаю, доступ к аккаунту и к своей почте у Вас есть, раз Вы сменили пароль и без проблем заходите на учетную запись сейчас?

Хорошо, Вам нужно сделать следующее: 1) Прочитать эту тему (Всю!). 2) Зарегистрировать новую почту. 3) Придумать временный пароль для аккаунта (не тот, который у Вас был, а совершенно другой) 4) Отослать мне в личном сообщении адрес Вашей новой электронной почты и временный пароль. 5) Ожидать ответа от меня в этой теме (будем восстанавливать доступ к аккаунту - это может занять сутки или больше, т.к админ занят другой работой).

Вы на своем аккаунте (venom777) совершали какие-либо покупки за бонусы когда-либо?

Вы так и не сказали каким образом 3-е лицо получило доступ к Вашей почте, чтобы сменить ее?

В другой раздел.

Не вопрос к администрации.

moga.raz@yandex.ru Ваша почта?

Первые 2 Ip-адреса Ваши? | 408499 | 176.194.43.139 | 2014-12-09 23:42:15 | | 408499 | 89.169.159.114 | 2014-12-09 22:19:01 | | 408499 | 95.82.205.63 | 2014-12-08 12:46:44 |

Improper installation of the game client. Recheck and follow the steps from instruction again.

Do you can log into control panel by use of this login and password?

dampalusa, You need make a thread in another section and by the rules.

Ну, во-первых, проблема решается в течение нескольких дней, а то и недели, потому что администратор занимается первоочередно своей работой, а без него я не могу проверить логи по ЛК. Мы вообще не обязаны заниматься этим, т.к Во-вторых, я связалась с Вами только вчера, попросила дождаться ответа, а Вы уже снова "апаете" тему, прося быстрее ответить. Если бы Вы изначально соблюдали эти правила, никаких бы краж не произошло, и Вы бы спокойно сейчас играли. Если Вы будете продолжать отписываться здесь, спрашивая каждый раз "сколько еще мне ждать? хочу поиграть", я просто закрою тему во избежании флуда. В-третьих, мы не гарантируем Вам, что 100% будет возврат краденного аккаунта/персонажа, если у нас появятся какие-либо сомнения.