Если следовать этой инструкции, то проблем с запуском игры не должно возникать. Там все подробно написано.
Если не поможет, напишите повторно о Вашей проблеме в раздел Тех. поддержки.
Полезная ссылка: FAQ по решению проблем с игрой
Я еще раз повторяю, что здесь пишут только жалобы на игроков. Задайте свой вопрос на любом доступном Вам языке, но только так, чтобы его можно было понять.