Здравствуйте.
Нет, с такими нарушениями, где от Вас нужны серьезные видеодоказательства, жалобы будет недостаточно. Максимум, что мы получим в этом случае - его никнейм и, какие-то его слова. Это никак не докажет наличие у него софта.
В итоге мы будем иметь только ник и нам придется ловить его в онлайне и следить за его аренами, что займет N-ое количество времени. Так что тема на форуме с видео по-старинке будет эффективнее.
То же самое с читерами. Через жалобу мы получим ник игрока и некоторое количество сообщений о нем в чатах. Но это хотя бы какой-то старт, чтобы мы смогли сравнить этот лог с логом античита и проследить за персонажем.
В-основном при работе над системой жалоб предполагалось, что основную массу жалоб на мошенничество будут составлять репорты нечестного ролла или "ниндзя-лутинга" в рейдах, где лог чата может помочь.
На кроссе жалобы работают.
Одинаково. Мы получаем жалобу игрока, его комментарий, несколько строк чатов с диалогами о том, кого назвали нарушителем.
И в конце точные данные по персонажу, аккаунту и пр., чтобы этого персонажа можно было найти.