Скачать заново и запустить через файл pandawow.exe.
Непонятно, что у Вас сейчас за клиент и как он выглядит.
Внимательно читайте инструкцию "как начать играть".
Это стандартное игровое сообщение. Вещь снимается с персонажа при каких-либо проблемах и складывпется не в сумку, а присылается почтой.
Администрация Вам ничего не писала.
В той теме ответ есть.
Левые кнопки рисовать никто не будет. Вручную удалять тоже.
Пишите баг-репорт и ждите, когда проблему со спутником смогут исправить.