Повторюсь - администрация не распродает Ваших персонажей и не перекидывает их между аккаунтами. Сами по себе они тоже никуда не убегают и не испаряются.
Если они куда-то перемещаются - значит это действия игроков. То есть Ваши действия, или Ваших друзей, или тех, кто получил доступ к Вашему аккаунту.
Если это Ваши действия или персонажи лежат в "удаленных" - то это либо необратимо, либо Вы можете их восстановить за бонусы (если их не удалили при последней чистке старых персонажей).
Если это действия кого-то другого и персонажи были проданы, можете попытаться восстановить доступ к ним, написав в техподдержку: http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=108108