1. Проверьте, заходит ли с этими данными в личный кабинет.
2. Если заходит, то проверьте, есть ли на аккаунте бан. Если бан есть и Вы не согласны с ним, считаете, что мы допустили ошибку - пишите в обжалование блокировки.
Если бана нет, все данные (электронная почта, персонажи) - Ваши, то проверьте, включен ли сейчас сервер. Может он упал и сейчас перезагружается. Проверьте, есть ли на форуме темы о том, что сервер выключен или подождите несколько минут, проверьте, можете ли зайти на другой реалм.
3. Если в личный кабинет не заходит с этими данными, то: Проверьте, правильно ли вводите данные, не включен ли Caps Lock на клавиатуре.
Возможно, Вы не усмотрели за своими паролями и Вас взломали. В этом случае Вам сюда: http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=108108
Кроме того: http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=5947 (5 спойлер)