Мы вам ничего не обязаны, так же как и вы нам. Если вы не приняли элементарных действий по защите своей учётной записи, то это ваше упущение, а не наше. Вы зарегистрировали учётную запись на непонятно какой ящик, это наша ошибка?
Мы меры приняли:
А то, что вы не можете сменить пароль - опять же, повторюсь, ваша вина.