Проверьте есть ли на вашем аккаунте блокировка. Это вы можете посмотреть в Личном Кабинете. Если есть, то пишите обжалование в нужном разделе.
Проверьте ваш клиент на присутствие в папке лишних файлов. Удалите все кроме папки Data, папки WTF и главное лаунчера игры. Папку с аддонами и скриншотами можете куда-то переместить.
Обязательный пункт - это скачивание нового клиента, так как старый мог быть поврежден. Качать нужно с официального сайта илинаш, настроенный и готовый к запуску. Только эти два клиента могут отвечать всем требованиям безопасности и качества. Любой другой клиент может быть поврежден или заражен вирусом.
Запускать игру нужно через PandaWoW.exe
Вводите свой логин, а не адрес эл. почты.
Проверьте вход в личный кабинет, если не заходит, то проблема на стороне сетевой карты\роутера или провайдера.
Так же следует проверить антивирус или другой софт по защите ПК, он может блокировать игру или подключение к серверу. Отключите всё, перезагрузите ПК и проверяйте. Если проблема останется, то обязательно включайте назад.
Если данная инструкция Вам не помогла, то соблюдая эти правила, создайте новую тему в этом разделе.Если тема будет составлена не по правилам, то её могут закрыть без какого либо ответа и помощи. Ответ от Администрации поступает в течении 1-2 дней.