Juster Posted November 25, 2014 Posted November 25, 2014 ДДоС атака на оборудование х10 все еще продолжается, сервер был заблокирован на уровне ДЦ, чтобы сохраниться в целостности оборудование. Если в течении сегодняшнего дня проблема не будет решена силами ДЦ, то будет заказан новый сервер за фильтрами защиты, ддос не пройдет, лишь немного увеличится пинг, но это не критично(если включать ее на короткий период). Видимо конкуренты еще не поняли, что ддос с вове смысла не имеет, сервер может лежать хоть неделю, но от этого персонажи не исчезнут, а разработка не остановится и после включения все равно все вернутся назад. Но лежать неделю мы конечно не планируем, доступ до реалма х10 будет гарантированно возобновлен в ближайшие 24 часа через альтернативные адреса подключения за фильтрами защиты. 7
Juster Posted November 25, 2014 Posted November 25, 2014 Блок с оборудования на уровне дата центра снят, х10 сейчас вновь доступен, но не исключено повторение ддоса, мы продолжаем следить за ситуацией. 7
Juster Posted November 30, 2014 Posted November 30, 2014 Около 15 минут назад стало недоступно оборудование логин сервера, в связи с этим вход на миры и в личный кабинет сейчас невозможен. Т.к причина пока не ясна, сроков возобновления работы сказать не могу, но думаю в течении часа уже все прояснится. 25
Juster Posted November 30, 2014 Posted November 30, 2014 Пока причину отсутствия доступа найти не удалось, продолжаем вести диалог с ДЦ. 20
Juster Posted November 30, 2014 Posted November 30, 2014 Проблема с оборудованием решена путем его физической перезагрузки сотрудниками дата центра. В ближайшие 15 минут все игровые миры и личный кабинет станут доступны для входа. 24
Juster Posted December 4, 2014 Posted December 4, 2014 Завтра утром (05.12.14), с 10:00 до 11:00 по Мск(GMT +3), игровые миры и личный кабинет будут недоступны в связи с переносом логин сервера на другое оборудование. Указанное время может быть изменено, +- 30 минут. 8
Juster Posted December 5, 2014 Posted December 5, 2014 Работы начались, ожидаемая продолжительность - 1 час. 10
Juster Posted December 5, 2014 Posted December 5, 2014 Все работы завершены, игровые миры и кабинет доступны для входа. 7
Juster Posted February 12, 2015 Posted February 12, 2015 В данный момент игровой мир х100 недоступен из-за того, что несколько часов назад, по каким-то причинам стал недоступен сервер базы данных и сервер синхронизации бэкапов. Сейчас инженеры дата центра разбираются с проблемой, постараемся их поторопить на сколько это возможно, но пока сроки возобновления работы назвать сложно, через 2 часа сообщу новую информацию. 11
Juster Posted February 12, 2015 Posted February 12, 2015 Проблемное оборудование удалось восстановить и запустить, т.к были проблемы с жесткими дисками, они сейчас проверяются на целостность и возможность дальнейшего использования, если все пройдет удачно, то уже через минут 30-40 х100 станет вновь доступен, если нет, то еще около 16 часов он будет недоступен, т.к потребуется заново импортировать базы и настраивать софт. 6
Juster Posted February 12, 2015 Posted February 12, 2015 Жесткие диски успешно прошли все тесты, на всякий случай мы увеличили частоту резервного копирования данных(мало ли), х100 станет доступен в ближайшие 5-10 минут. 23
Juster Posted March 4, 2015 Posted March 4, 2015 Игровой мир Fun будет недоступен в течении ближайших нескольких часов, за это время на его оборудовании будет проведена замена одного из дисков в рейд массиве, который уже немного устал. Через 2 часа сообщу информацию о ходе работ. 7
Juster Posted March 4, 2015 Posted March 4, 2015 Время работ скорее всего будет продлено, ибо в ДЦ накопилась большая очередь из запросов за ночь и наш запрос по замене диска увы далеко не первый, по этому работы будут завершены либо через час, в 11:00 по МСК или уже около 15:00. 6
Juster Posted March 4, 2015 Posted March 4, 2015 Все работы завершены, Fun вновь доступен. В ближайшие 12 часов возможны проблемы с повышенной серверной задержкой т.к идет процесс сборки рейд массива. 6
Juster Posted April 3, 2015 Posted April 3, 2015 Игровой мир х10 будет недоступен около 2-3 часов, это время потребуется для замены одного из дисков в рейд массиве, который не прошел ряд ежедневных тестов и в целях безопасности его лучше заменить сейчас. 2
Juster Posted April 21, 2015 Posted April 21, 2015 В данный момент игровой мир х100 недоступен из-за того, что несколько часов назад, по каким-то причинам стал недоступен сервер базы данных. Сейчас инженеры дата центра разбираются с проблемой, постараемся их поторопить на сколько это возможно, но пока сроки возобновления работы назвать сложно, через 2 часа сообщу новую информацию. 15
Juster Posted April 21, 2015 Posted April 21, 2015 Как выяснилось после отсчета сотрудников дата центра, на оборудовании сервера базы данных х100 вновь повторилась проблема 2х месячной давности, по этому после восстановления его работы, мы приняли решения заменить жесткий диск на новый, чтобы не было подобных проблем и риска потери данных. Процесс предстоящих работ будет выглядеть следующим образом: - Бэкап текущих данных с проблемного диска. - Установка нового диска сотрудниками Дата Центра. - Настройка необходимых параметров. - Импорт данных. - Запуск сервера. Весь процесс займет около 3х часов, но лучше это сделать сейчас, чтобы не было проблем в будущем. 18
Juster Posted April 21, 2015 Posted April 21, 2015 В дата центре очень долго тянули с ответом по поводу замены диска, несколько минут назад ответили, что нужного SSD диска в наличии нет, мы сделали его заказ и запланировали замену на утро четверга. Пока сервер будет запущен на старом диске, за пару дней с ним ничего не случится. х100 в процессе загрузки и станет доступен в ближайшие 10-15 минут. 12
Juster Posted April 23, 2015 Posted April 23, 2015 На сервере базы данных х100 начался процесс замены жесткого диска, как и планировалось пару дней назад. Процесс предстоящих работ будет выглядеть следующим образом: - Бэкап текущих данных с проблемного диска. - Установка нового диска сотрудниками Дата Центра. - Настройка необходимых параметров. - Импорт данных. - Запуск сервера. Ориентировочно, весь процесс займет около 3-4 часов, но точное время можно будет назвать только через 1.5-2 часа. 16
Juster Posted April 23, 2015 Posted April 23, 2015 Импорт данных завершен на 50%, ожидаемое время завершения и включения сервера через 1-1.5 часа. 18
Juster Posted April 23, 2015 Posted April 23, 2015 Запуск сервера x100 откладывается еще на 2 часа, из-за того, что импорт базы прошел некорректно, скорее всего из-за рабочего личного кабинета, сейчас мы его отключили и начали импорт данных повторно. 19
Juster Posted April 23, 2015 Posted April 23, 2015 Все работы завершены, х100 в процессе загрузки и станет доступен через 10-15 минут, приносим извинения за столь длительный период работ. 11
Juster Posted May 9, 2015 Posted May 9, 2015 Игровые миры будут недоступны около 2х часов, для проведения технических работ и применения фиксов. 4
Juster Posted May 9, 2015 Posted May 9, 2015 Работы завершены, игровые миры станут доступны в ближайшие 15 минут после загрузки, но учтите, что будет повторная перезагрузка в 09:00, ибо это автоматический ежедневный рестарт. 3
Recommended Posts