Тут как-раз таки обратная последовательность. Что б сменить email - нужно подтвердить это действие на старом, т.е. вашем(личном) email. А значит, или вы кому-то давали личные данные от mail, либо у вас взломали, сначала почту, а потом уже аккаунт.
А тут уже нужно обращаться к тех. поддержке почты.
И еще одно, вы наверное читали при регистрации:
1.9 Администрация не несет ответственности за не соблюдение игроками элементарных правил безопасности аккаунтов.