Фростморн и не должен поддаваться трансмогрификации, это не легендарный/эпический предмет.
Чтобы исправить работу парикмахерской, откройте файл, который находится в "World of Warcraft\WTF\Account\*имя аккаунта*\*ваш реалм*\*ник персонажа*\addons.txt"
Далее найдите строку "Blizzard_BarbershopUI: disabled" и замените её на "Blizzard_BarbershopUI: enabled".
Если такой строки нет вовсе, то просто добавьте её в файл.