Buka

FAQ для всех игроков

Здравствуйте. И какой ник теперь?

Запросы логов по аккаунту отправлены администратору. После проверки логов я свяжусь с Вами. Можете пока заранее отправить мне личным сообщением новую почту и пароль для этого аккаунта. Если поверка логов будет в Вашу пользу, то данные будут сразу же без задержек отправлены администратору.

Выдано

Фильтр откатило после дисконнектов. Ренейм выдан еще раз.

Здравствуйте. Во-первых, такие сообщения нужно создавать в разделе нарушителей. Во-вторых, Вы выкладываете только скриншоты конфликта и не выкладываете скриншотов условий раздачи лута, которые должны были оговариваться либо при начале рейда, либо перед началом ролла. Кто из вас в рейде должен был заниматься роллами лута? Вы или РЛ? Или каждый сам по себе? Потому что я вижу это на скриншоте так. Вы сами себе устроили ролл, сами у себя выиграли, сами обиделись. Несколько человек Вас поддержали, а кто-то поддержал РЛа. Кроме того, один из членов рейда уже отправлял внутриигровую жалобу и все, что происходило в рейд чате во время ролла, уже нам известно. Та жалоба была отклонена, как и эта. Никто из рейда наказан ни за что не будет.

Кто-то по глупости добавил в фильтр некоторые сочетания букв. Фильтр почистили, но после дисконнектов они вернулись. Снова почищено.

И какой ник теперь?

Здравствуйте. Ну, если в том сообщении сказано, что в течение недели будет объявление здесь, то в течение недели Вы и узнаете, правду он сказал или нет.

Здравствуйте. Персонаж с 2015 года где-то гуляет и, вероятно, сменил уже не одного владельца. Естественно, мы не будем забирать персонажа у последнего человека, который его купил, потратил на него средства и вложился в него в игре, только потому, что Вы внезапно о нем вспомнили.

Меняйте

Имя персонажа будет изменено, ожидайте, пожалуйста, это может занять длительное время.

Здравствуйте. Услуга смены ника выдана персонажу.

Здравствуйте. У Вас сохранились какие-то скриншоты с этим персонажем?

Здравствуйте. К сожалению, мы не сможем забрать персонажа у покупателя и вернуть Вам. Все, что Вы можете в данной ситуации, это попробовать доказать, что Вы являетесь владельцем аккаунта, указав всю возможную информацию, указанную в правилах оформления подобных тем, чтобы мы смогли изменить данные аккаунта (почту и пароль). Ну, и в дальнейшем помнить, что знакомым в интернете не стоит отдавать что-то, что ценно для Вас.

Здравствуйте. О проблемах с доступом к аккаунту пишите, пожалуйста, в техподдержку, раздел "остальные проблемы". Пример информации, которую нужно указать, описан в этой теме: Проблема с доступом к аккаунту/заменой почты или пароля (правила оформления тем)

Это ужасно. \(o_O)/ Мы сегодня же соберем экстренное совещание с участием всех разработчиков и администраторов. С этим надо что-то делать!

Здравствуйте. Попробуйте отпустить питомца, прописав в чат

Было бы желание, не спрашивали бы, как получить, а уже работали над этим.

http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=232959&p=1380718&viewfull=1#post1380718

Здравствуйте. Это общая проблема, репорт разработчикам уже составлен http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=232986

http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=232959&p=1380718&viewfull=1#post1380718

Здравствуйте. Всем, у кого из-за фильтра появляется требование сменить ник, и после рестарта это не прошло, выложите в тему скриншот с этим требованием, смените ник и напишите новый. Вам будет выдана услуга смены ника, чтоб Вы смогли сменить ник обратно на свой, если он не занят другими персонажами. Если есть другие персонажи с таким ником, сменить ник на предыдущий вы не сможете. Вам нужно сначала обратиться в техподдержку, чтобы тех персонажей проверили и, если это возможно, освободили ваш ник. Уже после этого вы сможете сделать ренейм, поэтому не тратьте услугу.

Забанен. Yogada-x100 разбанен Welot-x100 разбанен

Здравствуйте. Отпишите, пожалуйста, мне личным сообщением новую почту и пароль для этого аккаунта. Почта должна быть свободна и не привязана ни к одному аккаунту.