А Вам они были начислены.
1. Вот что стоит в ЛК:
http://i4.5cm.ru/i/fThh.png
Это значит, что бонусные 5% уже находятся в общей сумме оплаченных бонусов, а не добавляются "сверху".
Если Вы покупаете в магазине зубную пасту, на которой написано "20% в подарок", это значит, что подарочные 20% уже находятся в тюбике, а не наливаются Вам в ладошку на кассе, верно?
Здесь то же самое.
2. Теперь проверим, скажем, Ваши переводы за август:
http://i4.5cm.ru/i/xdjW.png
Итак, судя по ЛК, перевод на 10EUR идет без подарочных, только оплаченные бонусы. Снимается сумма в USD.
Смотрим, сколько бонусов стоит 1 USD: 350/10=35б
Теперь следующий перевод, уже на 15 USD, как написано в лк, в нем уже должны быть 5% подарочных бонусов. Считаем:
15 USD*35б= 525б.
Вы получили 552 бонуса. 552-525=27б. Это ~5% от 552.
Следующая сумма, уже на 20 USD и, как написано в лк, тут тоже уже должны быть 5% бонусов "в подарок". Считаем:
20 USD*35б= 700б
Вы получили 735 бонусов. 735-700=35б. Это ~5% от 735.