Здравствуйте.
FAQ по решению разных проблем спойлер #26:
[spoiler=26. Отправляю почту персонажу и она не приходит!]
Проверьте в личном кабинете наличие персонажей с таким же ником, как у вас. Например:
Это значит, что, к сожалению, ваша почта ушла к одному из этих персонажей.
Откуда они взялись, если нельзя создавать персонажей с одинаковыми именами?
Эти персонажи были перенесены с других серверов: при объединении х10 с х100 и при объединении MoP x5 WowCircle с PandaWoW. С тех пор на этих персонажей никто не заходил и не изменил им ник, поэтому они продолжают существовать с такими же именами как у тех, кто сам создавал персонажей на х100.
Мы стараемся по мере нахождения таких персонажей изменять им ники вручную, но их много, поэтому какие-то могут еще оставаться. Если один из таких персонажей - ваш, и из-за этой проблемы вы не получаете почту в игре, создайте тему в разделе техподдержки, чтобы попросить о переименовании неактивных персонажей.
Уже отправленные письма вернутся отправителю по истечении срока (30 дней), если их никто не заберет.
! Мы переимновываем неактивных персонажей только в этом случае! Если вы будете создавать темы с просьбами кого-то переименовать, потому что вам просто хочется этот ник, такие темы будут закрываться без рассмотрения. !