Здравствуйте.
Попробуйте все стандартные решения подобных проблем:
1) Исправление персонажа в личном кабинете.
2) Смена / сброс специализации.
3) Убийство персонажа.
4) Смена добычи для специализации.
Здравствуйте.
Обратитесь , пожалуйста , в нашу техподдержку : Восстановление аккаунтов и смена данных и ознакомьтесь с правилами оформления тем: Проблема с доступом к аккаунту/заменой почты или пароля.