Здравствуйте.
Измените пароль в Личном Кабинете и почте привязанной к игре.
- Посмотрите в удаленных https://cp.pandawow.ru/game/removed.html .
- Посмотрите в Магазине - https://cp.pandawow.ru/game/charbuy.html наличие Вашего персонажа и кнопки "Вернуть".
Прочтите Безопасность игрового аккаунта.