При наличии какой-либо информации об аккаунте, которую может знать только владелец, т.е доказательств, что персонаж действительно является Вашим, думаю, администрация сможет Вам помочь.
Этой информацией может быть: е-мейл, примерная дата последнего входа на персонажа, Ваш айпи (если он постоянный), скриншоты с персонажем и т.д. Обратитеcь за помощью в ЛС к ГМу Вашего реалма (х10, х100, FUN).
Помните, что информация о каждом аккаунте является конфиденциальной, поэтому при вызванном сомнении у ГМа, что Вы на самом деле являетесь владельцем персонажа/аккаунта, он может Вам отказать.