Shadrissa

1. Логин аккаунта. 2. Текущая почта и почта, на которую хотите сменить. 3. Ваш айпи. 4. Причина изменения почты и почему Вы не воспользовались стандартными способами смены данных через функционал сайта и СМС. Прежде всего, я проверю данные логов, чтобы убедиться, что Вы действительно являетесь владельцем аккаунта.

Из описания проблемы почти ничего не поняла. Можно по-русски, пожалуйста? Ну или хотя бы по-английски, что ли. В общем говоря, укажите логин аккаунта и Ваш IP.

Укажите логин аккаунта и Ваш айпи.

Персонажи, не отвечающие условиям продажи, были удалены через время. Об этом было заранее уведомлено в новостях.

Это можно сделать через стандартные способы смены данных: 1. Функция замены почты/пароля в лк. 2. Привязать номер телефона, функция смена почты/пароля по смс. Почему Вы не воспользовались ими? Для того, чтобы сменить данные через администрацию, нужны доказательства, что Вы являетесь владельцем аккаунта. Например, какой у вас ip? Сверила те, что есть в логах и на этом текущем форумном профиле - они отличаются.

Тема обработана, ожидайте смены почты, о которой я уведомлю Вас здесь отдельным сообщением.

Прежде всего, научитесь подавать информацию и четко описывать проблему. В той теме Вы написали только реалм и, вроде бы, ник (но это не точно), проверив который, я не нашла ни в игре, ни где-либо в лк. Конкретно чтобы найти куда делся персонаж мне нужнен как минимум логин аккаунта или какой-то индетефикатор по типу guid'a персонажей (который Вы, конечно же, не знаете, потому что никогда не обращали внимание на то, что каждый персонаж имеет уникальный номер, как и аккаунт). Второе я смогу найти только через просмотр логов операций с этим персонажем (приблизительно предположив, что в логах именно этот чар) через запрос админу, чтобы он вывел информацию с БД. Всего этого у меня не было, по сему я предположила стандартную ситуацию - продали/перенесли на другой акк. В этом же случае я не занимаюсь возвратом чаров, и Вы не являетесь тут исключением. Чем Вы занимались, сколько и чего вкладывали в своего персонажа меня не интересует.

И пускай стоят так. Это кому-то мешает? Допишу. Какая связь у этих 2х должностей? Первая должность все еще в процессе разработки. Какие привилегии? Вы знаете их? Эвент мастер - это эвент мастер, он никак не относится к тех.поддержке. Замечательно. Этим в данный момент занимаются саппорты, модераторы и ГМы, только на форуме. Люди приходят на сервер играть, при открытии клиента с wow'ом их ждет игровой процесс, а не посиделовки в чате с онлайн-консультантом в виде "Гуру Мастера для ответов на тупые вопросы". На данном этапе - отклонено.

Верно, Зеокс не будет отвечать на это, да и мне не хотелось бы. Сейчас основные работы как раз ведутся именно на pandawow. Каждый день производят какие-то фиксы и периодически применяют на игровых мирах, также идут работы с совершенно новым сайтом для сервера, который уже вот-вот должны установить для всех + ко всему еще кое-какие плюшки, о которых вы, вероятно, узнаете немного позже. По ситуации с Дренором ни для кого не секрет - там все очень плохо. А зачем Вам Джастер и регулярные визиты Зеокса на форуме? Есть такое понятие, как "делегирование", так вот, именно поэтому админы не обязаны сидеть ежедневно на форуме и отвечать на темы, вроде этой. У них есть своя работа, которой они вправе заниматься без отчетов об этом пользователям и игрокам сервера. Спасибо, что просветили.

Ничем не можем помочь. Соблюдайте правила безопасности уч.записей.

Stealing? Are you seriously? :D Stop write the nonsense. I asnwered about the website before.

Персонажа не вернуть. Напишите логин аккаунта для проверки логов.

Персонаж находится на другом аккаунте. Продали/перенесли, ничем не могу помочь.

Отправьте в лс нужный номер телефона для привязки.

Проданных персонажей не вернуть. Восстановите доступ к аккаунту через Вашу почту.

Ну, по логам, не так часто, но кто-то заходит на аккаунт, видимо, - сверяла айпи. Если Вы меняли почту и пароль, то зайти никто не сможет больше. Так что бред какой-то.

Ничем не можем помочь. Безопасность игрового аккаунта

Еще один дубль.

Логин нужен, как минимум.

Обратитесь в тех.поддержку почты для восстановления доступа к ней.

Отредактируйте тему и заполните следующую информацию: 1. Логин аккаунта 2. Почта, к которой привязан аккаунт. 3. Ваш(и) айпи адрес(а). 4. Любая информация/скриншоты, подтверждающие то, что данная уч.запись принадлежит именно Вам.

Дубль.

А кто виноват в том, что аккаунтом пользуется кто-то еще, кроме Вас?

Не нужно разглашать свои данные. Безопасность игрового аккаунта

У Вас раньше был какой-то другой айпи?