Shadrissa

Я не знаю зачем Вы сюда обратились, потому что мы не занимаемся возвратом персонажей, об этом известно. Есть помощь при восстановлении доступа к аккаунту, есть помощь при проблемах с купленными вещами в лк. А то, что Вы кому-то показали/рассказали данные от уч.записи, это не наша вина. И если Вы верите в существование мифических хакеров пандавов, то, уверяю, им было бы гораздо интереснее взламывать администрацию, а не игроков. Да, нам очень важно послушать о том, сколько, как и что Вы вкладывали в этот аккаунт. Доступа к базе не достаточно для того, чтобы исполнять Ваши желания. Вы просите вернуть персонажей, а что делать с потраченными бонусами за них? Вас, вероятно, это не волнует. Но они прошли через Ваш аккаунт, и их больше нет, операции завершены. Или Вы считаете, что какой-нибудь Вася может сам или через друга продать персонажей, получить бонусы, потратить их, а потом просить вернуть их, потому что "администрация обязана"? Представьте ситуацию, что кто-то воспользовался Вашей б/к и снял деньги, а затем пошел в магазин и закупился, Вы обращаетесь в банк с просьбой вернуть эти деньги, потому что (!)их же не Вы сняли. Вам откажут в операции, ибо она конечна. Так и тут, операции по продаже и покупке выполнены, бонусов больше нет, списывать их неоткуда. Закрыто.

На какую помощь Вы рассчитываете, если не указали никаких данных? Каким образом мы что-то должны увидеть, понять и проверить? Обращаетесь в тех.поддержку, подробно описывайте ситуацию. 1. Логин аккаунта. 2. Ваша почта, к которой был привязан аккаунт. 3. Ваши айпи, с которых Вы заходили на аккаунт. 4. Описание проблемы. Каким образом получилось так, что Ваш аккаунт взломали? Когда это произошло? и т.д. 5. Всевозможные доказательства того, что Вы являетесь владельцем аккаунта.

Тема была отклонена, повторно к вопросу не возвращаемся. То, что аккаунт сейчас в инактике, не повод отдавать его в другие руки.

Здравствуйте, укажите текущую почту, логин аккаунта и Ваш айпи. Желательно сразу приложить скриншоты в виде доказательств, что Вы действительно являетесь владельцем данной учетной записи.

Мы не отменяем транзакции по продаже чаров, если это сделал кто-то за Вас и потратил вырученные бонусы. Соблюдайте правила безопасности игрового аккаунта, чтобы впредь не столкнуться с подобным. Единственное что могу сделать - это посмотреть логи операций, как, когда и куда ушли персонажи. Но для этого мне нужен хотя бы логин аккаунта, который Вы тут не указали, как и все остальное, включая реалм, почту, айпи и т.д.

Закрыла. Апать их не нужно, они и так на первой странице все.

Забанен.

Забанены. На скриншоте не увидела информацию о реалме игроков.

Забанен.

Отклонено.

Автобан. Вообще, этих скриншотов не достаточно для обработки жалобы на использование стороннего ПО. В следующий раз постарайтесь сделать скриншоты, на которых будет виден игрок и его передвижение.

Видео недоступно, измените настройки приватности.

Забанен.

Забанен.

Автобан.

Забанен.

Забанен.

Забанен.

Описание обновления.

Раздел технической поддержки по вопросам Пожертвования; Правила по созданию тем в этом разделе; FAQ по пожертвованиям.

То убрать бан, то выдать бан. Информации ровно 0, нет полноценного описания проблемы. Закрыто.

Какая почта на аккаунте? Донат - дело добровольное. А Вы поменяли свою валюту на игровую, чтобы себе любимому купить какие-то итемы за нее.

В связи с новым личным кабинетом некоторый функционал ГМов "откинулся", и пока его не сделали, приходится запрашивать логи лично через админа. Хотела посмотреть некоторую информацию по Вашему аккаунту, но мне так и не ответили насчет запроса. Попробуйте еще раз самостоятельно восстановить доступ через обновленный сайт.

А почта какая? Ники своих персонажей помните?

Укажите следующие данные: 1. Логин. 2. Текущая почта. 3. IP. 4. Любые доказательства того, что Вы являетесь владельцем данного аккаунта. После проверки этих данных, возможно, я помогу отвязать/заменить номер вручную.