Shadrissa

Здравствуйте. Запрос на получение данных отправлен администратору. Ждите ответ в теме. Пыталась в игре узнать на каком аккаунте данный персонаж - "Игрок не найден", в лк есть, так что, скорее всего, на продаже уже.

Здравствуйте. Запрос на получение данных отправлен администратору. Ждите ответ в теме. Кажется, я однажды уже помогала Вам с восстановлением доступа, и Вы все еще халатно относитесь к сохранению своих же данных для себя. Как это майл удалили? С каких пор там удаляется почта из-за "длительного неиспользования"?

Здравствуйте. Запрос на получение данных отправлен администратору. После получения информации я напишу о дальнейшем решении Вашей ситуации.

Здравствуйте. Запрос на получение данных отправлен администратору. Ждите ответ в теме.

Тут десяткам игроков требуется помощь каждый день. Вы понимаете, что это все обрабатывается вручную посредством запросов в базу, доступ к которой только у администратора? И даже после получения логов их нужно сначала осмыслить и сопоставить с тем, что имеем. Я весь вечер сижу и занимаюсь обработкой проблемных тем, до Вашей ПОКА не дошла. Этой теме даже суток еще нет - мне все бросить и побежать скорее помогать именно Вам, да еще и админа "на уши" поднять, потому что Вам больше всех нужно? Эта тема теперь ушла в конец очереди. Причина: не знакомитесь с информацией, указанной в правилах для решения Вашей проблемы.

Здравствуйте. Запрос на получение информации об операциях данного аккаунта отправлен администратору. Ждите ответа в теме. На заметку: при получении некорректной услуги после совершения покупки, не нужно использовать ее вообще (имеется в виду для конкретного персонажа). Мы производим замену операции на ту, которую Вы покупали (либо возврат стоимости), а эту отменяем. В ином случае считается, что Вы успели воспользоваться своей покупкой и помощь в таких вопросах уже невозможна.

Закрыто.

Логи за последние 3 месяца: 384651 | 91.244.8.50 | 2017-09-07 18:08:00 384651 | 92.113.119.233 | 2017-08-17 22:36:31 384651 | 178.92.7.236 | 2017-08-09 00:32:34 На аккаунте множество разных IP, также сравнила их с форумом - выделила несколько форумных аккаунтов пользователей, посетивших указанный в теме игровой аккаунт (не знаю, Ваши ли они, но просто как факт - либо это твинки, либо Вы уже давно даете кому-то свой пароль и логин). На момент обращения в тех.поддержку о краже + последний вход: 91.244.8.50 принадлежит юзеру - skilletu. Вывод: поменьше раздавайте свои данные направо и налево. Закрыто. Установить истинного владельца не получилось.

Очередная история "дал аккаунт погонять - угнали, помогите". Разные айпи на протяжении полу года. 213.230.102.233 - например, Saylay. 1488835 | 149.154.114.143 | 2017-09-28 11:57:27 | 1488835 | 188.168.49.242 | 2017-09-18 14:30:46 | 1488835 | 84.53.226.236 | 2017-09-18 13:31:29 | 1488835 | 213.230.102.233 | 2017-09-18 00:50:50 | 1488835 | 46.188.125.233 | 2017-09-10 16:07:43 | 1488835 | 46.188.125.149 | 2017-09-05 21:13:28 | Отклонено. Соблюдайте правила безопасности учетной записи. Мы не несем ответственно за то, что ваши друзья, которым Вы доверяете, потом используют аккаунт как им вздумается.

Делала запрос на логи за 2017 год, и с января же месяца на указанном аккаунте по очереди меняются то 178.120.25.26, то 37.45.34.94 (т.е аккаунт делят 2 человека уже давно). К слову, вот профиль аккаунта на форуме с этим айпи: Ravil2000. А в его логах есть Ваш айпи. Обмениваться аккаунтами - весело, задорно? Я думаю, Вы знакомы с этим товарищем, и разберетесь в своей проблеме самостоятельно. Закрыто.

Никак. Раз Вы его удалили, значит, он Вам более не нужен. И год уже прошел..

Ну вообще, не увидела я на аккаунте каких-то других айпи за сентябрь, кроме указанного в теме. 1262156 | 95.30.65.2 | 2017-09-23 18:53:47 1262156 | 95.30.64.135 | 2017-08-29 17:20:26 1262156 | 95.30.67.204 | 2017-08-27 17:31:05 1262156 | 95.30.95.225 | 2017-08-24 19:56:47 1262156 | 95.30.89.148 | 2017-08-18 12:25:05 1262156 | 95.30.72.250 | 2017-08-16 20:28:39 1262156 | 31.44.247.2 | 2017-08-07 15:41:29 1262156 | 176.106.251.81 | 2017-08-02 01:28:35 1262156 | 95.30.82.199 | 2017-08-01 10:45:14 За август какие-то были. - - - Добавлено - - - Ну по аккаунту видно, что к нему еще другие имеют/(ли) доступ, вроде пользователя с форума "Физрукович" (как раз вход за август). Так что о чем тут речь? Я могу максимум логи показать (показала), но не восстановить персонажей.

Здравствуйте. Возврат валюты не производится ни в каком виде.

Здравствуйте. Вам нужно написать в раздел Пожертвований. Оформите тему по правилам и приложите скриншоты, пожалуйста. Насчет ника, можете обратиться с личной просьбой к администратору Zeox'у.

Бонусы возвращены.

Замена произведена, проверяйте игровую почту.

Здравствуйте. Тема для ознакомления: http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=140400

Здравствуйте. Запрос на получение данных по аккаунту отправлен. Ожидайте ответ в теме.

Здравствуйте. Нет такой учетной записи - так мне пишет игра при попытке пробить какую-нибудь информацию. По персонажам тоже ничего. Посмотрите, пожалуйста, может, Вы логин указали с ошибкой?

Здравствуйте. Запрос на логи отправлен. Ждите ответа в теме.

Посмотрю логи, сразу все входящие айпи за последнее время. Если посредников между ТС и товарищем, который утверждает, что ему отдали аккаунт нет, то..так оно и было. Хотелось бы также увидеть чат скайпа с передачей аккаунта в другие руки у себя в лс, если можно.

Как сайт заработает, посмотрю что с логами.

Если проблема актуальна, то напишите сюда с указанием ника и реалма -> http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=11348

The process of importing the FUN's DB will be completed today only by the late night, so all technical works will continue tomorrow in the morning. FUN realm and other resources will be launched before the first half of the day by Moscow time.